DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Limitazioni: Il diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale (acquisto con Partita IVA).

Modalità di esercizio

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Fix&Play di Dinichilo Giuseppe una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite:

• Email: all'indirizzo ordini@fixandplay.it

• Raccomandata A/R: indirizzata a Fix&Play di Dinichilo Giuseppe, Via Roma 79, 85029 Venosa (PZ).

Condizioni del recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Interezza: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto (es.: accessori, software allegati, ecc.).

2. Esclusioni: Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti.

3. Integrità: Il bene dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).

4. Imballaggio: Per limitare danni alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

5. Spedizione: A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. L'articolo deve essere spedito a: Fix&Play di Dinichilo Giuseppe, Via Roma 79, 85029 Venosa (PZ).

6. Verifica fotografica: È vivamente consigliato scattare una foto dell'imballaggio che mostri l'etichetta di spedizione e inviarla al numero 0972 475267 tramite WhatsApp.

Responsabilità e Rimborsi

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fix&Play darà comunicazione al cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento per consentirgli di sporgere denuncia contro il corriere scelto e ottenere il rimborso (se assicurato). In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente e la richiesta di recesso annullata.

• Fix&Play non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

• Al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato: qualora l'imballo originale risulti rovinato, Fix&Play provvederà a trattenere dal rimborso una percentuale (massimo 10%) come contributo alle spese di ripristino.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce.