TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall'azienda Fix&Play di Dinichilo Giuseppe, Partita IVA 01906450760, al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti.

Il CLIENTE che intenda procedere all'acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO dove, seguendo le procedure indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il relativo pagamento.

1. ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o tramite Internet (on-line).

• Conferma d'ordine: Il cliente riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine.

• Accettazione: Nell'ipotesi in cui, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

• Annullamento: È possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non è stata ancora spedita. L'annullamento può essere richiesto telefonicamente o mediante comunicazione scritta da inviare via email all’indirizzo: ordini@fixandplay.it. Per gli ordini già evasi, il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

2. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Limitazioni: Il diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale (acquisto con Partita IVA).

Modalità di esercizio

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Fix&Play di Dinichilo Giuseppe una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite:

• Email: all'indirizzo ordini@fixandplay.it

• Raccomandata A/R: indirizzata a Fix&Play di Dinichilo Giuseppe, Via Roma 79, 85029 Venosa (PZ).

Condizioni del recesso

• Interezza: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto (es.: accessori, software allegati, ecc.).

• Esclusioni: Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti.

• Integrità: Il bene dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).

• Protezione: Per limitare danni alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso). Va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale.

• Spese di restituzione: A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. L'articolo deve essere spedito a: Fix&Play di Dinichilo Giuseppe, Via Roma 79, 85029 Venosa (PZ).

Responsabilità e Rimborsi

• Responsabilità: La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Fix&Play non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

• Danneggiamento in trasporto: In caso di danni durante il trasporto, Fix&Play comunicherà l'accaduto al cliente entro 5 giorni lavorativi per consentirgli di sporgere denuncia contro il corriere. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente e il recesso annullato.

• Verifica: Al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato. Qualora l'imballo originale risulti rovinato, Fix&Play provvederà a trattenere dal rimborso una percentuale (massimo 10%) come contributo alle spese di ripristino.

• Tempi: Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce